Технология общения

• Опубликовал михель гофман 16 сентября 2019 г. - 1 332 просмотра

  
  
  

  Требование экономики к человеческим связям –

  формировать отношения на ходу и на ходу их разрывать

  Социолог Филип Слатер

  
  
  

  В обществе, где в отношениях людей главным является экономический интерес, отношение к другим как личностям подменяет интерес к их социальной роли. Не кто он, а что он делает, чем он может быть полезен.

  Уникальность, своеобразие характера, поведения, взглядов, которые когда-то были главным центром притяжения людей к друг другу и главной темой искусства, не исчезли, но потеряли свой статус в шкале общественных ценностей.

  В предшествующую эпоху многообразные, внеэкономические связи наряду с другими формировали и личность, каждый был уникален в результате бесконечного множества уникальных отношений, их бесконечной импровизации. Но в обществе, где экономика играет доминирующую роль, импровизация стала неприемлемой.

  Общественная структура становится всё сложнее, появляется множество новых и разнообразных связей, в которых каждый вынужден проигрывать многие социальные роли. А создавать каждый раз собственный рисунок роли в ускоряющейся динамике жизни становится невозможным .

  В жизненном театре современной цивилизации, в котором любая импровизация, любая неконтролируемая эмоциональная реакция, т.е. отклонение от написанного текста, может привести к провалу всего спектакля, – все актеры. Поэтому каждый использует штампы поведения принятые в той или иной общественной среде. Сохранение свой уникальности, т.е. нарушение общепринятых стандартов поведения, подрывает основное требование к отношениям к человеческим связям. Они должны быть функциональны.

  Функциональность отношений нейтрализует не только эмоциональное содержание общения, она вырабатывает безразличие к другим людям, как уникальным личностям.

  «Интерес к индивидуальности принятого в Европе представляет угрозу эффективности деловых отношений, в которые в США втянуты, в той или иной форме, все. Эмоциональный аспект отношений вносит в них непредсказуемость, поэтому тщательное соблюдение предписанных правил и трафаретов, стандартизация поведения и форм общения становится обязательным, что делает человеческие контакты здесь такими скучными и однообразными.» – Джон Чапмен, английский социолог.

  «Многие опасаются проявлять свои эмоции не только с другими, но и с супругом (ой), так как видят во всех окружающих конкурента, который может использовать эмоциональную открытость в своих целях.» – Эрика Йонг, автор бестселлера 80-х годов «Fear of flying».

  Эмоциональная свобода имеет негативный потенциал. Она выходит за пределы рационального контроля и, следовательно,